お客様から良く頂くご質問をご紹介しております。

それ以外のお問合わせがありましたら、メールにてお問い合わせください。

【Q】Sold outになった作品はなぜ価格が0円になっているのですか?

【A】プレゼントでご購入なさるお客様を考慮の上、受注処理完了と共に価格表記を0円にさせて頂いております。

 

 

【Q】欲しい作品がSold Outになっています。同じ作品を作って頂けませんか?

【A】「世界にひとつだけのテディベア」をコンセプトでえ製作活動しておりますので、全く同じデザインのテディベアは

 製作しておりません。但し、全く同じデザインで良ければテイストを寄せて製作することは可能です。

 

 

【Q】注文したら、最短でいつ発送してもらえますか?

【A】在庫がある作品はご注文頂き、遅くとも翌々日までには出荷をしています。

 (但し、土日祝日、年末年始は除きます)

 セミオーダーに関しましては作品完成後の出荷ですので、納品期限がある場合はご注文時にお知らせください。

 注文が混み合っている時は出荷に時間を要します。あらかじめ時間に余裕をもってご注文下さい。

 

 

【Q】うちのブランド・バンドとコラボしたテディベアを作ってもらえませんか?

【A】メールでぜひご相談下さい。

 お取引条件が見合わない場合はお断りする場合もございます。あらかじめご了承ください。

 

 

【Q】作品はどこで購入出来ますか?

【A】基本的にネットでの販売を行っております。

 Web Shop、minne、CREEMA

 年に数回、イベント出店しております。(TOPページでイベント情報は随時更新)

 

 

【Q】うちの店で販売させてもらえませんか?

【A】以前は委託販売を行っていましたが、ご購入頂いたお客様とのやり取りを大切にしたいので、今は委託販売は行っ   ておりません。

 

 

【Q】配送日時を指定できますか?

【A】代引き郵便での発送は日時指定をお受けできかねます。

 それ以外のお支払方法の場合は宅急便でお送りしていますので、日時指定可能です。

 但し、宅配業者が日時指定の配送不可と定めている地域は日時指定できかねますので予めご了承ください。

 

 

【Q】1体製作するのにどれくらい時間が掛かりますか?

【A】テディベアのボディのみでしたら早ければ2~3時間で出来ますが、装飾に時間を要しますので作品によっては数日かかる場合もあります。

 

 

【Q】以前、発売された作品と同じ布地で製作して頂けませんか?

【A】「世界にひとつだけのテディベア」をコンセプトに製作していますので、布地の在庫は少量ずつ購入しています。

 お問い合わせ頂いた際にご希望のベアが作れる量の布地があれば対応しますが、無い場合が多いので予めご了承頂けると幸いです。